Patientenservices

Um einen Termin bei uns in der Praxis zu vereinbaren, rufen Sie uns bitte an, dann können wir gemeinsam einschätzen, wieviel Zeit wir für Sie und Ihr Anliegen einplanen wollen.

Neupatienten können wir leider ausschließlich in der Diabetologie annehmen. In der Hausarztpraxis sind derzeit unsere Kapazitäten ausgeschöpft.

Unsere Praxis in Spandau

Fachwerk83

Seegefelder Straße 83
13583 Berlin

030 – 372 64 53

info@fachwerk83.de

Überweisungen und Dauerverordnungen

Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht mit Ihren Wünschen unter der folgenden Telefonnumer:

Anrufbeantworter:  030 -335 07 898.

Bitte lesen Sie untenstehende Hinweise und Erläuterungen, unter welchen Voraussetzungen wir Ihnen auch ohne Ihren Besuch in unserer Praxis behilflich sein können.

Für Ihre zeitliche Planung

Erreicht uns Ihr Rezept- oder Überweisungswunsch bis 12:00 Uhr, erfolgt die Bearbeitung am gleichen Tag und Sie können am Nachmittag oderr Folgetag zum Abholen kommen. Nach 12 Uhr bearbeiten wir Ihr Anliegen am Vormittag des Folgetages. Eine Abholung ist dann, je nach Praxiszeiten, am nächsten Nachmittag oder übernächsten Tag möglich.

Online-Services

Dokumenten Download

Für eine optimale Vorbereitung Ihres Termins stellen wir Ihnen unseren Anamnesebogen und die Datenschutzerklärung als Download zur Verfügung. Wenn Sie die Unterlagen bereits vor Ihrem Besuch ausfüllen und mitbringen, können wir Ihren Termin noch effizienter gestalten.

Überweisungen

Wir benötigen als Informationen von Ihnen immer:

  • Fachrichtung und/oder Name des Facharztes
  • kurze Begründung („z. B. Kontrolle Schilddrüse“, „Abklärung Kniebeschwerden“).

Online angefragte Überweisungen werden nicht

  • als Hausarztvermittlungsfall und
  • nicht mit Notfallcode ausgestellt.

Ärztlicher Bereitschaftsdienst & Notruf

Bei akuten Beschwerden melden Sie sich bitte direkt in unserer Praxis.

Außerhalb unserer Sprechzeiten und in dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an den Bereitschaftsdienst oder wählen den Notruf.

Folgerezepte / Dauerverordnungen online anfordern

  • Eine Rezeptanforderung über das Formular ist nur möglich, wenn Ihre Versichertenkarte im aktuellen Quartal bereits in der Praxis eingelesen wurde; nutzen hierzu gerne auch das digitale Verfahren.
  • Nur Dauerverordnungen / Folgerezepte (Medikamente, die Sie von uns schon erhalten haben).
  • Keine Akutmedikamente (z. B. Antibiotika)
  • Keine Betäubungsmittel-Rezepte (BtM)
  • Keine Physiotherapie -und medizinische Fußpflege-Verordnungen

Vorgehen

  • Standard: Ihr Rezept wird als eRezept erstellt und Sie können das Medikament dann in der Apotheke mit Ihrer Gesundheitskarte abholen.
  • Für gesetzlich Versicherte müssen einige Rezepte ausgedruckt werden (z. B. Hilfsmittel, Blutzucker-Teststreifen), diese können in der Praxis abgeholt oder per Post geschickt werden, sofern Freiumschläge hinterlegt sind.
  • Für Privatpatienten gilt: Abholung der Rezepte in der Praxis oder Postversand, sofern Freiumschläge hinterlegt sind.

Online Check-in oder Elektronische Ersatzbescheinigung

Gesetzlich Versicherte: Sollte es mal vorkommen, dass Sie Ihre Versichertenkarte nicht parat haben oder in Fällen, in denen Sie nicht persönlich in die Praxis kommen können, hilft Ihnen die elektronische Ersatzbescheinigung. Einfach in Ihrer Krankenkassen-App einscannen.

Privat Versicherte: Sie möchten sich ein E-Rezept ausstellen oder die elektronische Patientenakte befüllen lassen? Scannen Sie den QR-Code mit der Scan-Funktion zum Online Check-in in der App Ihrer privaten Krankenversicherung, um Ihre Krankenversichertennummer sicher zu übermitteln.

Hinweise zur Nutzung des Formulars für Rezepte und Überweisungen

Über dieses Online‑Formular können Sie uns Wünsche zu Wiederholungsrezepten und Überweisungen übermitteln. Ihre Angaben enthalten personenbezogene Daten, teilweise auch Gesundheitsdaten, die besonders schutzbedürftig sind.

Die Übermittlung der Formulardaten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (https). Dennoch kann – wie bei jeder elektronischen Kommunikation – ein Restrisiko nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass Daten von Unbefugten eingesehen werden.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens (z.B. Ausstellung eines Wiederholungsrezepts oder einer Überweisung) und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls Rückfragen bestehen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Sofern wir Ihnen im Anschluss Informationen (z.B. Bestätigung, dass ein Rezept ausgestellt wurde, organisatorische Hinweise) per E‑Mail oder telefonisch mitteilen, können diese Kommunikationswege – je nach Anbieter – Sicherheitsrisiken aufweisen. Bitte teilen Sie uns daher nur solche Kontaktwege mit, über die wir Sie entsprechend Ihrer Wünsche kontaktieren dürfen.

Bei E‑Rezepten werden Ihre eigentlichen Rezeptdaten nicht über dieses Formular versendet. Die ärztliche Verordnung wird in der Telematikinfrastruktur gespeichert und ist in der Apotheke z.B. über Ihre elektronische Gesundheitskarte oder die offizielle E‑Rezept‑App abrufbar.

Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren Daten, zu Verantwortlichem, Speicherdauer, Ihren Betroffenenrechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Beschwerderecht) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


Einverständniserklärung

Mit Absenden des untenstehenden Formulars erkläre ich mich damit einverstanden, dass die Praxis Fachwerk83 meine in diesem Formular eingegebenen personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, zum Zweck der Bearbeitung meines Anliegens (Wiederholungsrezept, Überweisung) elektronisch verarbeitet und mich auf den von mir angegebenen Kommunikationswegen (z.B. E‑Mail oder Telefon) kontaktiert.
Mir ist bekannt, dass bei elektronischer Kommunikation – trotz technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen – ein vollständiger Schutz vor Zugriffen Dritter nicht garantiert werden kann.
Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. per E‑Mail oder postalisch an die in der Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

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